Hoe werkt het stille alarm?
Let op, de code onder dwang dient enkel in geval van een bedreiging te worden gebruikt.
Het gebruik van de code onder dwang om het systeem te “testen” raden wij af. Dit activeert een stil alarm in onze meldkamer en de operator kan zonder reden dehulpdienst naar uw woning sturen.
Gebruik in geval van een medisch noodgeval de SOS-toetsen op het bedieningspaneel, zo kunnen onze agenten de situatie sneller inschatten.
1. Gebruik uw code onder dwang
Als u zich bedreigd of onder druk gezet voelt om het alarm uit te schakelen, gebruik dan uw code onder dwang.
Het alarm wordt zoals gewoonlijk gedeactiveerd.
2. Een stil SOS alarm wordt verzonden
Onze alarmcentrale ontvangt dit alarm met voorrang zonder dat uw aanvaller het kan zien.
3. We grijpen in en sturen hulp
Onze agenten kunnen de camerabeelden in stilte beluisteren en raadplegen. Zij zullen de hulpdiensten informeren voor een snelle en efficiënte interventie.
Hoe stel ik de code onder dwang in op My Pages?
STAP 1 : GA NAAR GEBRUIKERS EN KLIK OP CODES EN ALARMSLEUTELS.
STAP 2 : KLIK OP CODE ONDER DWANG
STAP 3 : VOER DE GEBRUIKERSCODE VAN DE GESELECTEERDE GEBRUIKER IN
Een code onder dwang kan alleen worden ingesteld als er voor de gebruiker al een gebruikerscode is ingesteld.
STAP 4 : UW CODE ONDER DWANG INSTELLEN
Gebaseerd op de bevestigde gebruikerscode hebben we een standaard suggestie voor een code onder dwang.
Standaard noodcode = Uw -cijferige gebruikerscode + 2 op het laatste getal, bij voorbeeld :
Gebruikerscode : 1234 = noodcode: 1236
Gebruikerscode : 1239 = noodcode: 1231
De standaard suggestie code kan worden bekeken door op het kleine oogje in het veld voor de noodcode te klikken.
Als u tevreden bent met deze code, bevestig dan dat u de code heeft bekeken en bevestigd.
Indien u wenst, kan de standaard code onder dwang worden gewijzigd.
Als de gekozen code onder dwang gelijk is aan een andere systeem-PIN (noodcode of alarm-PIN), verschijnt een foutmelding en moet een andere PIN worden gekozen. Als er geen conflict wordt gevonden, is de code onder dwang nu geactiveerd voor de geselecteerde gebruiker.
STAP 5 : NA VALIDATIE IS UW CODE ONDER DWANG ACTIEF
U kunt nu het stil alarm op uw toetsenbord gebruiken.
Beveiligingsproducten en de code onder dwang
Dankzij de camera’s en de audioapparatuur (VoicePad en VoiceBox) kan onze alarmcentrale het incident in verband met de code onder dwang stilletjes volgen en verifiëren. In geval van een stil alarm zullen de camera’s automatisch een foto- of video-opname maken en met de audioapparatuur kunnen we discreet meeluisteren.
Ondersteunde toestellen
Veelgestelde vragen
Op welke bedieningspanelen kan het stil alarm geactiveerd worden?
Deze functie is beschikbaar op alle Verisure-toetsenborden.
Wat gebeurt er als mijn stil alarm binnenkomt bij de alarmcentrale?
Bij activatie wordt een Silent Response signaal naar de alarmcentrale gezonden. Stil meeluisteren en discreet SOS foto’s maken worden ingeschakeld, en de operator kan de noodsituatie afhandelen volgens de procedure.
Hoe kan ik mijn stil alarm activeren als een gebruiker geen pincode heeft?
Het is noodzakelijk dat de gebruiker een pincode heeft om het stil alarm te activeren. Gebruikerscode moet eerst worden toegevoegd voor de gebruiker, anders kan de noodcode niet worden toegevoegd.
Hoe voeg ik de code onder dwang toe voor andere gebruikers?
Via MyPages > Gebruikers > Codes & Alarmsleutels kunt u andere gebruikers ook een pincode onder dwang toewijzen
Wat als ik per ongeluk mijn code onder dwang heb opgegeven?
De operator zal de situatie opvolgen en zien dat er geen gevaar is. Indien u per ongeluk de verkeerde PIN code heeft opgegeven, kan u nog steeds de voicebox gebruiken en vals alarm melden
