Verisure veille sur vous, aujourd’hui comme demain
Choisir Verisure, c’est choisir bien plus qu’un simple système d’alarme : c’est bénéficier de l’expertise du n°1 belge de la télésurveillance, combinée à une présence humaine, 24h/24, au cœur de la région de Bruxelles-Capitale. Depuis notre centrale de télésurveillance, nos équipes veillent sur ce qui compte le plus pour vous : votre foyer, votre commerce, vos proches et vos biens.
Investir aujourd’hui pour mieux vous protéger demain
À partir du 1ᵉʳ janvier 2027, nos tarifs évolueront. Cette adaptation nous permet de maintenir le niveau d’excellence que vous attendez de Verisure, et de continuer à faire face aux exigences croissantes du marché belge.
En 2026, plusieurs facteurs ont renforcé les coûts nécessaires au maintien de ce niveau de qualité :
- L’évolution du coût des salaires en Belgique
- L’augmentation des frais énergétiques, opérationnels et de transports
- La hausse générale des services essentiels liés à notre activité
- L’évolution rapide des technologies de sécurité, qui nécessite des investissements constants
Au-delà d’investir dans des nouvelles technologies et de continuer à innover, cette mise à jour tarifaire nous permet de poursuivre des engagements essentiels :
- Investir dans les technologies de sécurité, pour une protection toujours plus fiable.
- Renforcer nos équipes et la formation de nos experts, afin d’assurer des interventions encore plus réactives.
- Préserver un service local, grâce à notre centrale d’alarme basée à Bruxelles et à notre expertise de terrain.
- Assurer la continuité et la robustesse de nos systèmes de sécurité, face à des menaces et besoins en constante évolution.
Des innovations qui nous permettent d’aller toujours plus loin
Works with Verisure
Saviez-vous que le système Verisure peut se connecter à vos appareils intelligents ?
Avec Works with Verisure, vous pouvez facilement relier vos équipements Philips Hue, Wiz, LIFX, Yale ou Nuki au système d’alarme Verisure.
Un quotidien plus simple, plus confortable et connecté.
Chat dans l’application
Besoin d’aide ? Contactez directement notre Service Client via le chat intégré à l'application, sans devoir la quitter. Nos conseillers vous apportent des réponses rapides et personnalisées à vos questions.
Un support simple, rapide et accessible où que vous soyez, directement depuis l'application.
Défense Active
Avec Défense Active, étendez la sécurité de votre maison à vos espaces extérieurs. Grâce à ce détecteur caméra extérieur, cette nouvelle solution identifie les activités suspectes autour de votre propriété et contribue à dissuader les intrus avant même qu’ils n’atteignent votre domicile.
Une protection proactive pour détecter les menaces plus tôt, dissuader les intrusions et vous offrir une plus grande tranquillité d’esprit.
Nos interventions en 2026
27 secondes
comme temps moyen de réaction* de nos agents.
35 570
interventions* (policiers, pompiers, ambulanciers…).
1634220
alarmes gérées* en Belgique.
*Ces chiffres sont basés sur le nombre d’alarmes et d’interventions enregistrées dans notre centrale d’alarme du 1er janvier au 1er octobre 2026. Les alarmes comprennent les intrusions, les tentatives d’intrusion, les alarmes incendie et les appels SOS. Ils incluent également les fausses alarmes déclenchées par erreur par nos clients. Le temps de réaction indiqué est une moyenne estimée et peut varier selon la nature et la priorité de l’alarme déclenchée.
Notre mission reste la même
Votre sécurité reste notre priorité, jour et nuit. Nous mettons tout en œuvre pour rester un partenaire de confiance à vos côtés, avec un service réactif, exigeant et durable.
Votre confiance est notre moteur : c’est grâce à elle que nous pouvons continuer à investir, à innover, et à rester présents là où vous en avez le plus besoin.
Verisure veille sur vous. Aujourd’hui, demain, et chaque jour qui compte.
3 interventions qui ont fait la différence
Une intervention réactive
Une nuit en apparence ordinaire bascule soudainement : un magasin de nuit est la cible d’un braquage. Menacé, l’employé est contraint d’ouvrir la caisse automatique.
Il appuie alors sur le bouton panic en dessous du comptoir. À la centrale, notre agent Yvan perçoit des bruits suspects via le système audio. Il comprend la gravité de la situation et alerte la police.
Grâce à sa réactivité, la situation est prise en charge sans blessé.
La fumée détectée à temps
En pleine nuit, une alarme incendie se déclenche. Notre agent Alexandre voit de la fumée sur les images et prévient les pompiers.
Sa collègue Myriam appelle la cliente, endormie à l’étage et coincée. Elle reste en ligne, la rassure et lui indique les bons gestes à suivre.
Grâce à leur sang-froid, la cliente est restée en sécurité jusqu’à l’arrivée des secours.
Un SOS, deux vies protégées
Une cliente enceinte, de retour de l’hôpital et très affaiblie, déclenche l'alarme SOS.
Myriam reste en ligne, la rassure et recueille les informations vitales. Pendant ce temps, notre agent Elliot envoie une ambulance.
Grâce à leur coordination, les secours arrivent à temps. La maman et le bébé vont bien aujourd’hui.
Merci pour votre confiance
Dans un environnement en constante évolution, nous continuons d’innover pour votre sécurité :
nouvelles fonctionnalités, composants connectés toujours plus performants et service client à votre écoute, chaque jour.
Parce que votre sécurité ne mérite aucun compromis.
Merci pour la confiance que vous nous accordez, jour après jour.
FAQ
Pourquoi Verisure adapte-t-il le prix de mon abonnement ?
Chez Verisure, notre priorité est de vous offrir un service de protection fiable, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Face à l’évolution significative de nos coûts, nous adaptons nos tarifs afin de préserver la qualité et la continuité de nos services de télésurveillance, tout en poursuivant nos investissements dans l’amélioration de votre protection.
Pourquoi n’ai-je pas été informé personnellement de cette adaptation ?
Les informations relatives à l’évolution de votre abonnement sont communiquées selon les modalités prévues dans votre contrat. Votre nouveau tarif sera indiqué sur votre facture correspondant à la période concernée. Si vous souhaitez vérifier les informations qui vous ont été adressées, notre Service Client est à votre disposition.
Pourquoi mon adaptation tarifaire est-elle différente de celle d’autres clients ou de mes autres installations ?
Chez Verisure, chaque solution de protection est unique et conçue pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Selon la configuration du système d’alarme, les équipements qui le composent, les services associés ou encore la date de souscription, les abonnements peuvent présenter des caractéristiques différentes. Ces particularités peuvent contribuer à expliquer les différences de tarifs et leur évolution. Notre Service Client reste à votre disposition pour vous apporter davantage de précisions sur votre abonnement.
À partir de quand vais-je payer le nouveau tarif et où puis-je voir le montant exact ?
L’adaptation tarifaire prendra effet le 1er janvier 2027. Votre nouveau tarif sera indiqué sur votre facture correspondant à la période concernée. Notre Service Client reste disponible pour toute question concernant votre facturation.
Si je ne suis pas d’accord avec cette adaptation, puis-je résilier mon abonnement ?
Les possibilités de résiliation dépendent des conditions de votre contrat et des dispositions légales applicables. Notre Service Client peut vous informer sur les modalités correspondant à votre situation. »