Neen, deze service is inbegrepen in uw abonnement. Voor de activatie en het gebruik zullen geen bijkomende kosten aangerekend worden.
Privacyvoorwaarden
Alle gegevens die worden vermeld op het door u ingevulde formulier zullen worden verwerkt door Securitas Direct NV met het oog op:
- het beheer van uw prijsaanvraag, waaronder om contact met u op te nemen ter finalisering van de offerte,
- gedurende 12 maanden telefonisch met u in contact te komen om u een ander voorstel te doen tenzij u heeft aangegeven niet ongevraagd telefonisch te willen worden benaderd;
- gedurende 12 maanden per reguliere post met u in contact te komen om u een ander voorstel te doen, en
- voor statistische doeleinden voor de verbetering van onze producten en diensten.
Klantenzone
Naar My Pages
Meldt u aan op de beveiligde website en controleer uw volledig alarmsysteem . Inloggen kan overal ter wereld. Alle veranderingen aan de instellingen op My Pages zijn meteen zichtbaar voor de alarmoperatoren en de klantendienst van Verisure.
Aanvraag
-
Ik verhuis
Gaat u binnenkort verhuizen? Geen probleem: vul het formulier in en we kijken samen hoe we dit kunnen regelen!
Meer
Gebruikershandleiding
Haal het maximum uit het alarmsysteem.
Hoe stelt u de vakantiemodus in?
U weet niet hoe u de vakantiemodus moet instellen? Ontdek het hier!
FAQ Recherche pour : résultats ← Retour
-
Is de @Home SOS service betalend ?
-
Ik heb de Verisure app nog niet, hoe kan ik deze installeren ?
Via deze link kan u de app installeren op uw smartphone.
-
Kan ik @Home SOS gebruiken wanneer ik niet thuis / niet in mijn bedrijf ben ?
Neen, @Home SOS werd ontwikkeld om een noodgeval te melden vanaf de plaats waar het Verisure alarmsysteem geïnstalleerd is. Indien u niet ter plaatse bent, belt u 112 best rechtstreeks.
-
Wat gebeurt er wanneer ik op @Home SOS in de Verisure app druk ?
De @Home SOS-knop in de Verisure app werkt op dezelfde manier als de SOS-knop op het bedieningspaneel of de NightControl. Er wordt een alarm doorgestuurd naar onze alarmcentrale en één van onze operators neemt contact op op het nummer van de smartphone dat het alarm genereerde. Zoals steeds reageren we zeer snel maar in geval van levensgevaar, belt u best meteen 112.
-
Kan ik @Home en @Home SOS desactiveren ?
Ja, @Home en @Home SOS kunnen op elk moment gedesactiveerd worden via de Verisure app.
-
Werkt @Home SOS ook wanneer mijn smartphone geen netwerkverbinding heeft ?
Neen, @Home SOS functioneert enkel wanneer uw telefoon een werkende netwerkverbinding heeft en mobiele gegevens doorgestuurd kunnen worden.
-
Kan u mijn locatie bekijken via @Home of @Home SOS ?
Via de @Home functie kunnen we uw locatie niet tracken. Enkel wanneer er een alarm gegenereerd wordt, kunnen onze diensten deze functie gebruiken om te checken wie ter plaatse is. (geen andere locaties zichtbaar)
Wanneer de @Home SOS functie gebruikt wordt, stuurt deze uw GPS coordinaten naar onze alarmcentrale. Deze gegevens worden nooit gedeeld met derden of gebruikt voor andere doeleinden. -
Kan ik @Home SOS gebruiken op verschillende toestellen ?
Ja, elke gebruiker met een persoonlijke account voor de Verisure app (1 gebruiker per toestel) kan @Home SOS activeren en gebruiken wanneer hij aanwezig is waar het Verisure alarmsysteem geïnstalleerd is.
INFO: Om @Home te activeren, moet elke gebruiker van de Verisure App over een eigen login en wachtwoord beschikken. U kan @Home niet op meerdere apparaten activeren als u dezelfde gebruikers-ID op deze verschillende apparaten gebruikt.
Nog een vraag?
Nog vragen? Vul dit formulier in of contacteeer de dienst Customer Care op 078/365.7.24