Klantenzone

Er is geen beperking op het aantal personen. Ze dienen enkel een account te hebben die verbonden is met een Verisure installatie waarvoor Guardian actief is.

Opgelet:

• Iedere gebruiker dient zijn eigen persoonlijke account te hebben. Het is niet mogelijk om dezelfde account te delen op verschillende telefoons en hiermeer Guardian te gebruiken. U kan gratis nieuwe accounts aanmaken voor alle gezinsleden.
• Enkel de verantwoordelijke van het systeem, de beheerders en beperkte gebruikers kunnen Guardian gebruiken. Minimum gebruikers hebben geen toegang.

We zijn deze dienst nog volop aan het activeren voor onze bestaande klanten.  Het is mogelijk dat uw buur de dienst reeds kan gebruiken en u nog niet. De activatie vindt plaats gedurende oktober en november, dus u kan weldra ook van deze dienst gebruik maken.

Tuurlijk! Ik raad aan om een widget of shortcut op uw telefoon aan te maken.

Ja. U dient zicht enkel op dezelfde locatie te bevinden als waar de noodsituatie zich voordoet. We sturen de hulpdiensten immers naar die locatie.

Nee. Uw gezin of contactpersonen hebben nooit toegang tot uw locatie. Enkel de alarmcentrale van Verisure kent uw locatie wanneer u zich in een noodsituatie bevindt. Zij kunnen deze info delen met de hulpdiensten indien nodig.

Ja.Ook wanneer u geen medische hulp nodig heeft, activeren wou het noodprotocol. Indien het incident door u of één van uw conctactpersonen geverifieerd is, kunnen we op uw aanvraag de politie, ambulance of brandweer sturen,

De Verisure alarmcentrale heeft uw laatst gekende locatie. Waneer u opnieuw bereik heeft, ontvangen we uw nieuwe locatie.

Deze dienst is afhankelijk van een werkende internetverbinding..​
​Wanneer er echter onvoldoende bereik is tijdens een actieve SOS-timer sessie, ontvangt Verisure uw laatst gekende locatie wanneer u bereik had. Wanneer u opnieuw bereik heeft, ontvangen we opnieuw uw locatie.​
​Indien u op de SOS-knop duwt wanneer u geen internetbereik heeft, verwittigen we u dat het niet mogelijk is om een SOS te sturen