Privacyvoorwaarden

Alle gegevens die worden vermeld op het door u ingevulde formulier zullen worden verwerkt door Securitas Direct NV met het oog op:
  • het beheer van uw prijsaanvraag, waaronder om contact met u op te nemen ter finalisering van de offerte,
  • gedurende 12 maanden telefonisch met u in contact te komen om u een ander voorstel te doen tenzij u heeft aangegeven niet ongevraagd telefonisch te willen worden benaderd;
  • gedurende 12 maanden per reguliere post met u in contact te komen om u een ander voorstel te doen, en
  • voor statistische doeleinden voor de verbetering van onze producten en diensten.
Meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en uw privacyrechten vindt u in onze Privacyverklaring. Verisure kan deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, wij zullen u over wijzigingen informeren en we raden u daarnaast aan deze regelmatig te controleren op updates. Voor meer informatie: Privacyverklaring
NL
FRJobs 02 263 70 00 Contact
Klantenzone
Klantenzone

Hoe lees ik mijn factuur?

Is uw factuur niet helemaal duidelijk en hebt u nog vragen?

Hieronder overlopen we stap voor stap de structuur van uw factuur. Uw factuur bestaat uit minstens 2 pagina’s:

Op de eerste pagina vindt u een samenvatting, de betaalinstructies en het overschrijvingsformulier.
Op de tweede pagina vindt u de verschillende elementen die gefactureerd worden.

Fictieve prijzen

1. De gegevens van uw factuur
Hier vindt u de administratieve gegevens van uw factuur terug:

● Het factuurnummer
● Uw klantnummer
● De facturatiedatum
● De vervaldatum

Aarzel niet om deze informatie te vermelden wanneer u contact opneemt met onze klantendienst. Dit laat ons toe om zo snel mogelijk uw gegevens terug te vinden en u een optimale dienstverlening te bieden.

1 - Invoice

2. Een snel betaaloverzicht
In het blauwe kader vindt u de informatie die nodig is voor uw betaling, alles in één simpele oogopslag. U vindt er:

● Het te betalen bedrag
● De vervaldatum, voor deze datum moet de betaling gedaan zijn
● De IBAN & BIC gegevens van de Verisure bankrekening, u doet de overschrijving naar dit nummer.
● De gestructureerde mededeling die u dient te vermelden tijdens de betaling. Dankzij de gestructureerde mededeling op uw overschrijving kunnen we een onmiddellijke behandeling van uw betaling garanderen. Gebruik enkel de gestructureerde mededeling die zich op uw factuur bevindt.

2 - Invoice

3. De overschrijving

Dankzij de gestructureerde mededeling op uw overschrijving kunnen we een onmiddellijke behandeling van uw betaling garanderen. Als u uw eigen bankoverschrijving gebruikt of wanneer u meteen aan het loket van uw bank betaalt, vermeld dan altijd de gestructureerde mededeling.

Gebruik enkel de gestructureerde mededeling die zich op uw factuur bevindt.

3 - Invoice

4. Het detail
Op de tweede pagina lichten we in detail de verschillende artikels toe die gefactureerd worden. Op uw eerste factuur vindt u naast uw meldkamerabonnement de installatiekosten.

Het BTW-tarief dat van toepassing is op het artikel:
Het BTW-tarief is altijd 21% voor het meldkamerabonnement. Voor de installatiekosten hangt het tarief af van de ouderdom van uw woning.
Ouderdom van uw woning: indien uw woning sinds meer dan 10 jaar bewoond is geniet u van een BTW van 6% op de installatie van uw alarmsysteem. Indien uw woning sinds minder dan 10 jaar bewoond is, is een BTW-tarief van 21% van toepassing.

4 - Visual invoice

Fictieve prijzen

5. Het detail – De artikels

A. Hier vindt u uw installatienummer terug en het adres waar uw systeem geïnstalleerd werd.

B. Uw componenten: hier vindt u uw alarmsysteem en eventuele bijkomende componenten terug.

C. Uw meldkamerabonnement: het bedrag op uw eerste factuur kan hoger zijn dan wat er in uw contract staat. Dit komt door een pro rata. U betaalt de abonnementskosten altijd vooruit. Om alle betalingen synchroon te laten verlopen kan het zijn dat u een aantal dagen van de maand waarin de installatie heeft plaatsgevonden nog dient te betalen. Dit is een eenmalig gegeven.

D. Onderhoudspakket: het jaarlijkse onderhoud van uw alarmsysteem is wettelijk verplicht. Met het onderhoudspakket is deze dienst inbegrepen in uw abonnement.

E. Korting: indien u een korting op uw meldkamerabonnement geniet, wordt dit hier weergegeven onder de titel “Korting”.

Hebt u een andere vraag over uw factuur?

Ik begrijp de bedragen van mijn eerste factuur niet.
w eerste Verisure factuur zal qua abonnementskosten steeds wat duurder uitvallen dan u had verwacht. Elke factuur omvat immers zowel het abonnement van de lopende maand, alsook de abonnementskosten voor de volgende factureringsperiode.

We geven u een voorbeeld: we activeerden uw installatie op 23 maart. Op 25 maart ontvangt u uw eerste factuur. Daarop staat het abonnementsgeld van 23 maart tot 31 maart en dat van 1 april tot en met 30 april. U betaalt dus de volledige maand april en de laatste 9 dagen van de maand maart. Dit verklaart het hogere bedrag. Dit is een eenmalig gegeven.

FAQ Recherche pour : résultats← Retour